English Version:
The alcarol.com website (hereafter the “Site”) is managed by Alcarol S.r.l. (hereafter “Alcarol”) and the security and privacy measures applicable to this Site have been defined and developed to guarantee that all personal data is managed correctly in accordance with the local and international security and privacy regulations and standards.
This policy highlights how Alcarol collects and/or uses personal data, directly or through its subsidiaries, how such data is shared and how it is possible to access, amend or erase personal data.
Alcarol acknowledges and respects the privacy rights of individuals concerning their personal data. To demonstrate its commitment to Privacy aspects, Alcarol has defined this policy to provide a global privacy management model to ensure that such compliance with privacy requirements becomes a cornerstone of the corporate culture endorsed by Alcarol.
All personal data you provide pursuant to this Site shall be used exclusively for the purposes described below.
1.1 Data Processing Responsibility
All personal data provided or collected on visiting the Site shall be processed by Alcarol in its capacity as Data Controller.
Personal data will be processed by Alcarol personnel assigned to the management of personal data collected as a result of your visit to this Site including (but not limited to):
Furthermore, Alcarol may request its service providers to perform certain data processing operations on its behalf and according to the instructions provided by Alcarol each time. Such providers shall process the personal data in their capacity as Data Processors based on contractual commitments.
Alcarol provides the individuals assigned to such activities with operational instructions and a code of conduct specifically related to the processing of personal data in accordance with this Privacy Policy.
Alcarol collects user personal data via the Site. There are a variety of procedures through which it is possible to obtain such information, such as for instance:
3.1 Sources of personal data
Alcarol processes different types of user data, collected from different sources, such as for instance, information provided directly from the user and information obtained from automatic tracking systems when using the Site and its services.
3.2 Type of personal data
Alcarol may collect and process the following user personal data:
3.3 Nature of conferral of personal data
When users are requested to provide personal data, for instance when they register with the Site, Alcarol informs them which personal information is mandatory for registration purposes, and which is optional. Failure to provide certain information may make it impossible to create the account (e.g. name and surname). Conferral of other information is completely optional but, if certain information is not provided, some specific elements of the services provided by Alcarol may be restricted or unavailable.
3.4 Use of cookies
We use cookies to make it easier for visitors to use our website.
a cookie is a small file, typically of letters and numbers, downloaded on to a device when the user accesses certain websites. Cookies allow a website to recognise a user’s device and track users as they navigate different pages on a website and to identify users returning to a website. Cookies do not contain any information that personally identifies you, but personal information that we store about you may be linked, by us, to the information stored in and obtained from cookies.
3.5 Underage user data
The Site is not intended for use by users under 18 years of age and Alcarol does not intentionally collect their personal data.
If any data on underage users is accidentally collected and retained, Alcarol shall promptly erase all personal data belonging to these minors.
The information we collect, including personal data, is used for the following purposes:
During the registration process, you can explicitly and freely consent to the collection, processing and transfer of your personal data in accordance with the provisions of this Privacy Policy, for marketing purposes, including the mailing of commercial, promotional or informative communications and periodic updates (e.g. by email, telephone, SMS/MMS, post and via social networks) on Alcarol products, services, initiatives and events organised by, or in collaboration with Alcarol. If you grant your consent to the processing of your data for marketing purposes, such data may be processed to conduct statistical analysis, surveys and market research on Alcarol products and services by post, telephone or email. You may amend your consent (opt-out) as required by accessing your Alcarol account profile or by sending relative communication to the customer care service.
If you receive email messages from the Site but do not want to receive any more in future (opt-out), please follow the instructions contained in the messages themselves or the procedures illustrated earlier on in this section.
Alcarol undertakes to promptly process all opt-out requests received, but you may continue to receive communications from us for a maximum of ten working days while your request is being processed.
6.1 Sharing with other Group enterprises and third-parties
In addition to the persons and bodies listed in section 2, Alcarol may share some personal data acquired directly and indirectly from users, both within the Alcarol to manage intercompany services (e.g. commercial communications) and with third-parties (public authorities, carriers, insurance companies) so as to perform activities required to provide the services regulated by this Privacy Policy, manage any query, conduct data analyses and provide marketing support services. All third-parties will be required to process such data in accordance with the applicable rules and regulations.
In addition, user data may also be shared with third-parties for the following reasons:
The use of data by third-parties that do not belong to the Alcarol, or third-parties that do not operate on behalf of the Alcarol or under its instructions, does not fall within the scope of this Privacy Policy.
6.1.1 Social media plugins
This Site uses social media plugins provided by the main social networks (e.g. facebook.com and twitter.com). When you visit the Site, the navigation data may be transferred directly to the relative social network, without any direct interaction on your part. You are hereby informed and acknowledge that the functions of social network plugins are managed directly by the company that manage the same. When you use the plugins made available on the Site (e.g. when you login with your account credentials to a social network or connect your Alcarol account to your social network account, or you click the “Like” or “Share” buttons in Facebook), your browser establishes a direct connection to the social network server that sends the contents of the plugin directly to your browser.
Alcarol may therefore receive your data, in accordance with the terms of use and the privacy policy of the social network, and may add such information to the user data already collected via its own services. If you decide to share information with the social network, Alcarol will share such data with them, according to your preferences. Any data communicated to the social network will be subject to the privacy policy and the terms and conditions of such social network.
To prevent the social network from collecting your personal data, please check the conditions on the web site of the relative social network.
6.2 Transfer of data outside the EU
Alcarol may transfer the data collected via this Site to Alcarol companies or third-parties located in other countries, also outside the European Union, to perform the activities required to provide the services listed in this Privacy Policy (e.g. hosting services). If personal data is transferred to countries that do not guarantee the same level of protection or, in any case, a suitable level of protection for personal data (e.g. the USA), we will ensure that each service provider undertakes to comply with specific contractual obligations according to the legislation applicable to the protection of personal data (including the implementation of the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission), except where it is possible to refer to any other legal basis pursuant to the transfer of personal data.
Alcarol undertakes to protect the personal data of its users. Alcarol emphasises that the password is one of the account protection mechanisms, you are therefore invited to use a unique and secure password, keep it in a secure place, restrict access to the access on your computers and browsers, and logout after visiting the Site. Alcarol also monitors Site activities to prevent unauthorised circulation of credit card numbers or other personal data. Alcarol uses the SSL standard (Secure Sockets Layer) to protect the confidentiality of your personal data.
Alcarol undertakes to protect the personal data collected from its users. All collected personal data is stored on secure servers and in Alcarol’s internal systems. Alcarol implements appropriate security measures to protect the data against unauthorised access or unauthorised amendments, circulation or distribution of data. Alcarol uses adequate physical, electronic and management procedures to safeguard and protect the information and the data stored on its system, in order to prevent unauthorised access, maintain the accuracy of data and guarantee correct use of such data.
Although no IT system is 100% secure, Alcarol is convinced that the measures it has put into place reduce the possibilities of encountering security problems to a level that is appropriate for the type of data in question.
Alcarol accesses, uses, processes, saves and stores the personal data collected for the sole purposes described in this document pursuant to the express consent of the user.
More specifically, Alcarol stores personal data according to:
Personal data is stored and erased in accordance with the Alcarol security policy for the time needed to fulfil the purposes for which the data was collected and processed, including any retention times foreseen by applicable laws (e.g. retention of accounting documentation).
You can request the erasure of your data and deletion of your account, where appropriate; in this case, Alcarol will comply with your request on the condition that it is not required to retain such personal data by any applicable laws or regulations in force.
Pursuant to article 7 of Legislative Decree no. 196/2003 on data protection (“Italian Personal Data Protection Code” or other applicable legislation), Alcarol grants you certain rights which are listed below for ease of reference.
You have the right to request confirmation as to whether or not personal data concerning you exists, regardless of their being already recorded, and communication of such data in an intelligible form.
In particular, you have the right to obtain indications on :
You have the right to obtain:
You are entitled to oppose, totally or partially:
In order to exercise these rights and request information on the user data in our possession, please complete the form found on the web page http://www.alcarol.com/contact-us Alcarol will respond within a reasonable time, after verifying the identity of the sender.
The Data Controller under section 28 of the Italian Privacy Code, or other applicable legislation, is Alcarol S.r.l., a company with registered office at via Nongole, 200 – 32100 Belluno – Italy, in the person of its pro tempore legal representative.
If you have any queries or comments on this Privacy Policy, please contact us using the form found on the following web page: http://www.alcarol.com/contact-us
This Privacy Policy may be subject to amendment; we therefore recommend you check the Privacy Policy on a regular basis. Users will be notified via the Site when Alcarol makes any amendments deemed significant by the company.
You may encounter contents that connect to third-party websites when navigating the Site. Alcarol can not access or control the cookies or other functions used by third-party websites and the procedures of such external web sites do not fall within the scope of our Privacy Policy. You should therefore contact and/or consult the third-parties in question for further information on their own Privacy protection procedures.
Italian Version:
Il sito web alcarol.com (di seguito “Sito “) è gestito da Alcarol S.r.l. (di seguito “Alcarol”) e le misure di sicurezza e privacy applicabili sul presente sito web sono state definite e sviluppate per garantire che le informazioni personali siano trattate correttamente in conformità ai regolamenti locali e internazionali in materia di sicurezza e privacy.
Questa politica illustra come Alcarol, direttamente o attraverso le sue filiali, raccoglie e/o utilizza le informazioni personali, come tali informazioni sono condivise e com’è possibile accedere, modificare o cancellare le informazioni personali.
Alcarol riconosce e rispetta il diritto alla privacy degli individui in relazione alle informazioni personali. A dimostrazione del suo impegno nei confronti della privacy, Alcarol ha definito questa politica nel più ampio ambito di un modello di gestione globale della privacy, per assicurare il totale rispetto della privacy come fondamento della cultura aziendale di Alcarol.
Tutte le informazioni personali da Lei fornite attraverso questo Sito sono usate esclusivamente per gli scopi descritti di seguito.
1.1 Responsabilità del trattamento dei dati
Tutte le informazioni personali fornite o raccolte collegandosi al Sito saranno trattate da Alcarol in qualità di titolare del trattamento.
Le informazioni personali saranno trattate dal personale Alcarol addetto alla gestione delle informazioni personali raccolte in relazione al Suo uso di questo Sito (tra cui, a titolo non esaustivo):
Inoltre, Alcarol potrà richiedere ai suoi fornitori di servizi di eseguire alcune operazioni di trattamento dei dati per suo conto e secondo le istruzioni fornite da Alcarol stessa. Tali fornitori tratteranno le informazioni personali in qualità di responsabili del trattamento sulla base di adeguati impegni contrattuali e comprendono, a titolo illustrativo:
Per l’esecuzione delle attività fornite da tali individui, Alcarol impartisce delle istruzioni operative e regole di condotta riguardanti il trattamento delle informazioni personali in conformità alla presente Politica sulla Privacy.
Alcarol acquisisce le informazioni personali degli utenti attraverso il Sito. Vi sono diverse procedure con le quali è possibile ottenere tali informazioni, come per esempio:
3.1 Fonte delle informazioni personali
Alcarol tratta diversi tipi di informazioni sull’utente, raccolte da diverse fonti, come ad esempio informazioni fornite direttamente dall’utente e informazioni ottenute da sistemi automatici di tracciabilità quando si usa il Sito e i suoi servizi.
3.2 Tipo di informazioni personali
Alcarol potrà raccogliere e trattare le seguenti informazioni personali dell’utente:
3.3 Natura del conferimento delle informazioni personali
Quando si chiede agli utenti di fornire informazioni personali, ad esempio quando essi si registrano al Sito Web, Alcarol li informa su quali informazioni personali sono necessarie per la registrazione e quali sono opzionali. La mancata indicazione di alcune informazioni potrebbe rendere impossibile la creazione dell’account (es. nome e cognome). Il conferimento di altre informazioni è interamente opzionale, ma se alcune informazioni non sono fornite, determinati elementi dei servizi offerti da Alcarol potrebbero essere indisponibili o limitati.
3.4 Uso di cookie
Per migliorare la navigazione sul Sito, utilizziamo dei cookie.
Un cookie è un piccolo file, generalmente costituito da lettere e numeri, che è scaricato in un computer quando l’utente effettua l’accesso a specifici siti web. I cookie permettono a un sito web di riconoscere il computer dell’utente, di tracciare la sua navigazione tra le varie pagine di un sito web e di identificare gli utenti che ritornano su un sito web. I cookie non contengono informazioni che identificano personalmente l’utente, ma le informazioni personali che registriamo sull’utente potrebbero essere collegate da noi a informazioni contenute nei cookie e prese da questi.
3.5 Dati degli utenti minorenni
Il Sito non è rivolto a utenti di età inferiore a 18 anni e Alcarol non raccoglie intenzionalmente informazioni personali da essi.
Se sono accidentalmente registrate informazioni su minori, Alcarol provvederà tempestivamente a cancellare le informazioni personali di tali minori.
Le informazioni che raccogliamo, comprese le informazioni personali, sono usate per i seguenti scopi:
Durante il processo di registrazione, l’utente può esplicitamente e liberamente acconsentire alla raccolta, al trattamento e al trasferimento dei suoi dati in conformità alla presente Politica sulla Privacy, a fini di marketing, compresa la ricezione di comunicazioni commerciali, promozionali o informative e aggiornamenti periodici (es. per e-mail, telefono, SMS/MMS, posta e tramite social network) relativi ai prodotti, servizi, iniziative ed eventi di Alcarol organizzati da, o in collaborazione con, Alcarol. Se l’utente acconsente al trattamento dei suoi dati a fini di marketing, detti dati potranno essere trattati anche al fine di condurre, per posta, telefono o e-mail, analisi statistiche, sondaggi e ricerche di mercato riguardanti i prodotti e servizi Alcarol. Tale consenso potrà essere successivamente modificato (opt-out) dall’utente accedendo al proprio profilo sull’account Alcarol oppure inviando una comunicazione al servizio clienti.
Se un utente che riceve messaggi di posta elettronica dal sito web non desidera più ricevere tali comunicazioni in futuro (opt-out), l’utente potrà farlo seguendo le istruzioni contenute nei messaggi stessi o le procedure precedentemente descritte nella presente clausola.
Alcarol s’impegna a evadere le richieste di opt-out ricevute, ma l’utente potrebbe ancora ricevere comunicazioni da noi per non più di dieci giorni lavorativi durante l’elaborazione della richiesta.
6.1 Condivisione con altre società partner e con terzi
Oltre alle persone ed entità elencate alla sezione 2, Alcarol potrà condividere alcune informazioni personali acquisite direttamente e indirettamente dagli utenti, sia all’interno si Alcarol per la gestione di servizi infragruppo (es. comunicazioni commerciali) sia con terzi (enti pubblici, fornitori di servizi di consegna, compagnie assicurative) allo scopo di svolgere attività volte alla fornitura del servizio disciplinato dalla presente Politica sulla Privacy, la gestione di qualsiasi richiesta, l’analisi di dati e la fornitura di assistenza per la commercializzazione. Si chiederà ai terzi di trattare tali informazioni in conformità ai regolamenti applicabili.
Inoltre, le informazioni di un utente potranno essere condivise con terzi per i seguenti motivi:
L’uso dei dati da parte di terzi che non appartengono ad Alcarol, oppure terzi che non operano per conto si Alcarol e secondo le sue istruzioni, non è disciplinato dalla presente Politica sulla Privacy.
6.1.1 Plug-in dei social media
Il presente Sito Web utilizza dei plug-in di social media forniti dai più importanti social network (es. facebook.com e twitter.com). Quando si visita la pagina web, i dati di navigazione possono essere trasferiti direttamente ai social network in questione, anche senza l’interazione diretta dell’utente. L’utente riconosce e conviene che il funzionamento dei plug-in dei social network è gestito direttamente dalla società che gestisce tali plug-in. Quando gli utenti utilizzano i plug-in disponibili attraverso il Sito (ad es. quando effettuano il login con le proprie credenziali di accesso a un social network oppure collegano il proprio account Alcarol al proprio account su un social network oppure cliccano sul pulsante “Mi Piace” o “Condividi” di Facebook), il browser dell’Utente stabilisce una connessione diretta al server di tale social network, che invia i contenuti del plug-in direttamente al browser dell’utente.
Alcarol potrà pertanto ricevere dati sull’utente, in conformità ai termini di utilizzo e alla politica sulla privacy del social network, e potrà aggiungere tali informazioni ai dati utente già raccolti attraverso i propri servizi. Se l’utente decide di condividere informazioni con i social network, Alcarol condividerà i dati con essi secondo le preferenze dell’utente. Qualsiasi informazione comunicata al social network sarà soggetta alla politica sulla privacy e ai termini e alle condizioni di tale social network.
Per impedire al social network in questione di raccogliere le informazioni personali dell’utente, si prega di controllare le relative condizioni sul sito web del social network stesso.
6.2 Trasferimento dei dati fuori dall’UE
Alcarol potrà trasferire i dati acquisiti attraverso questo Sito a società si Alcarol o a terzi situati in altri paesi, anche al di fuori dell’Unione Europea, per consentire lo svolgimento delle attività elencate nella presente Politica sulla Privacy (es. servizi di hosting). Se le informazioni personali saranno trasferite a paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione, o in ogni caso un livello adeguato di protezione delle informazioni personali (es. gli Stati Uniti d’America), assicureremo che ogni fornitore di servizi assuma specifici obblighi contrattuali in conformità alle legislazioni applicabili in materia di protezione dei dati (compresa l’attuazione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea), salvo ove si possa fare riferimento a qualsiasi altra base giuridica per il trasferimento delle informazioni personali.
Alcarol s’impegna a proteggere le informazioni degli utenti. Alcarol informa che la password è uno dei meccanismi di protezione dell’account, pertanto gli utenti sono invitati a usare una password sufficientemente sicura e custodita in un luogo sicuro, limitando l’accesso all’account ai propri computer e browser, scollegandosi dopo aver visitato il sito. Alcarol monitorizza inoltre l’attività del Sito per impedire la circolazione non autorizzata di numeri di carta di credito o altre informazioni personali. Alcarol utilizza lo SSL standard (Secure Sockets Layer) per proteggere la riservatezza delle Sue informazioni personali.
Alcarol s’impegna a proteggere le informazioni ricevute dagli utenti. Tutte le informazioni personali fornite sono tenute su server sicuri e nei sistemi interni di Alcarol. Alcarol impiega adeguate misure di sicurezza per proteggere le informazioni dall’accesso non autorizzato o da modifiche non autorizzate e dalla circolazione o distribuzione di dati. Per impedire l’accesso non autorizzato, mantenere l’accuratezza dei dati e garantire l’uso corretto delle informazioni, Alcarol utilizza adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni e i dati memorizzati nel suo sistema.
Anche se nessun sistema informatico è completamente sicuro, Alcarol ritiene che le misure che ha implementato riducano la possibilità di problemi di sicurezza a un livello appropriato per il tipo di dati in questione.
Alcarol accede, usa, tratta, archivia e memorizza le informazioni personali raccolte solo per gli scopi descritti nel presente documento e secondo il consenso espresso dall’utente.
Specificatamente, Alcarol conserva le informazioni personali in linea con:
Le informazioni personali sono conservate e cancellate in conformità alla politica della sicurezza di Alcarol per la durata necessaria a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e quindi trattati, compreso qualsiasi periodo di conservazione richiesto dalla legislazione applicabile (es. conservazione della documentazione contabile).
L’utente potrà richiedere la cancellazione dei propri dati e del proprio eventuale account; in tal caso, Alcarol soddisferà la richiesta dell’utente ammesso che e nella misura in cui essa non sia tenuta a conservare tali informazioni personali ai sensi della legge applicabile.
Ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs. 196/2003 sulla protezione dei dati (“Codice Italiano della Privacy” o altra legislazione applicabile, Alcarol offre agli utenti alcuni specifici diritti elencati di seguito per praticità di riferimento.
L’utente ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L’utente ha diritto di ottenere l’indicazione:
L’utente ha diritto di ottenere:
L’utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
Al fine di esercitare tali diritti e di richiedere informazioni relative ai dati dell’utente in nostro possesso, potrà compilare il seguente form alla pagina web http://www.alcarol.com/contact-us Alcarol risponderà entro un ragionevole arco di tempo, dopo aver verificato l’identità del mittente.
Titolare del trattamento ex art. 28 del Codice Italiano della Privacy, o altra legislazione applicabile, è Alcarol, società con sede legale in via Nongole, 200 – 32100 Belluno – Italia, nella persona del legale rappresentante pro tempore.
Se l’utente dovesse avere qualsiasi domanda o commento sulla presente Politica sulla Privacy, possiamo essere contattati compilando il seguente form alla pagina web: http://www.alcarol.com/contact-us
La presente Politica sulla Privacy potrà essere soggetta a modifica; suggeriamo quindi di controllare la Politica sulla Privacy regolarmente. Se Alcarol apporta qualsiasi modifica ritenuta importante dalla società, gli utenti saranno informati tramite il Sito.
Durante la navigazione, potranno essere visti contenuti che si collegano a siti web di terzi. Alcarol non può accedere ai o controllare i cookie o le altre funzioni usate dai siti web di terzi e le procedure di tali siti esterni non sono disciplinate dalla nostra Politica sulla Privacy. Di conseguenza, dovrebbe contattare e/o consultare direttamente i terzi in questione per ulteriori informazioni sulle loro procedure di tutela della privacy.